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Comment se déroulent nos convoyages ?
Le deroulement d'une mission de convoyage etape par etape
LE CONVOYAGE DE VEHCIULES SONT DES OPERATIONS DELICATES QUI NECESSITENT UNE PLANIFICATION MINUTIEUSEET UNE EXECUTION PRECISE.
VOICI COMMENT SE DEROULE CE PROCESSUS ETAPE PAR ETAPE :
ETAPE 1 : LE DEPART
1. Prise de photos avec l’application WEPROOV : la première étape consiste à utiliser l’application WEPROOV pour documenter l’état du véhicule. Cela inclut des photos détaillées de l’intérieur du véhicule. Ces images serviront de preuve en cas de litige sur d’éventuels dommages.
ETAPE 2 : PENDANT LE TRAJET
Pendant le trajet, des mesures de sécurité et de communication sont essentielles :
1. Contact avec le client :
Le convoyeur maintient un contact régulier avec le client pour lui fournir des mises à jour sur l’avancement du convoyage, y compris l’heure d’arrivée estimée.
2. Sécurité en cours de route :
Le convoyeur veille à la sécurité, en s’assurant du respect des réglementations routières et en prenant des précautions en cas de conditions météorologiques défavorables.
ETAPE 3 : ARRIVEE
A l’arrivée, l’objectif est de finaliser la transaction et de garantir que le véhicule est en bon état :
1. Etat des lieux d’arrivée :
Le convoyeur effectue un nouvel état des lieux du véhicule. Toute nouvelle observation est notée, et les deux parties doivent être transparentes et conciliantes.
2. Clôture de la transaction :
Les documents nécessaires à la clôture de la transaction, tels que les formulaires de livraison et de réception du véhicule, sont complétés. Les clés du véhicule sont remis au client.
Les avantages
Un process simple
Chez Cardeliv, vous recevez toutes les demandes de trajets de nos clients.
Vous n’avez plus qu’à y répondre pour l’accepter ou la refuser.
Des valeurs humaines
Fondé par des convoyeurs, notre société connaît toutes les problématiques liées au covoiturage.
Être à l’écoute et trouver des solutions, nous en avons fait une règle d’or.
Un support réactif
La communication est un préalable obligatoire aux partenariats. Afin de communiquer de façon intelligente et rapide, nous utilisons différents outils de communication.
Notre assurance couvre vos véhicules
Vos véhicules sont convoyé en toute sécurité grâce à notre assurance Generali,
– Tout risque
– Assurance dépannage
– Rc pro
État des lieux digitales pour tous véhicules.
Cardeliv utilise l'application WeProov (partenaire) pour tout vos états des lieux.
- Photos du véhicule intérieur, extérieur avant/après
- Photos du compteur (relevé kilométrage, niveau carburant)
- Relevé des dommages (si dommage)
- Rapport complet envoyé par mail